It’s OK to be a little bit obsessed with jewelry
Chez MORGANITE, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous offrons la possibilité de vérifier le contenu de votre commande avant paiement.
Veuillez lire attentivement notre politique d'échange ci-dessous.
Vérification avant Paiement
Vous avez la possibilité d'ouvrir votre colis et de vérifier son contenu avant d'effectuer le paiement à la livraison.
Échanges (Sous Conditions Strictes)
Nous proposons un échange uniquement en cas de défaut de fabrication avéré sur l'un de nos articles, sous réserve des conditions suivantes :
Délai : Toute demande d'échange doit être signalée dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
État : Le colis, l'emballage d'origine et les articles doivent être en parfait état, non utilisés et non abîmés.
Motif : L'échange est accepté uniquement en cas de défaut de fabrication.
Procédure d'Échange :
Contact WhatsApp : Contactez-nous sur notre compte professionnel WhatsApp au [+212 710-916581] en indiquant votre numéro de commande et la description précise du défaut, avec des photos si possible.
Évaluation : Notre équipe examinera votre demande.
Échange avec le transporteur : Si l'échange est approuvé, nous l'organiserons de main à main avec notre transporteur. Vous remettrez le colis défectueux au transporteur en échange de votre nouveau colis.
Exceptions : Articles Non Éligibles à l'Échange :
Les articles suivants ne sont ni repris ni échangés : Articles handmade (faits main), Articles soldés, Boucles d'oreilles
Nous vous invitons à vérifier attentivement ces articles avant l'achat.
Contact WhatsApp :
Pour toute question concernant notre politique d'échange, veuillez nous contacter sur notre compte WhatsApp professionnel au [+212 710-916581].